Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue dans notre section FAQ ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant NEUTRON et nos services. Nous avons classé ces questions par catégories pour vous aider à trouver rapidement les informations dont vous avez besoin. Si vous avez des interrogations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.

À propos de NEUTRON

Qui sommes-nous ?

NEUTRON est un spécialiste de la maintenance industrielle, offrant une expertise technique dans divers domaines tels que l’électricité, l’électrotechnique, l’électro-mécanique, et la mécanique. Notre équipe est composée de techniciens qualifiés et d’ingénieurs dédiés à accompagner les industriels maliens dans l’optimisation de leurs installations.

Quels services proposons-nous ?

Nous proposons une gamme complète de services incluant le conseil en maintenance, la formation des employés, la fourniture et l’installation de machines, ainsi que la maintenance des équipements industriels.

Quels types de services de maintenance offrons-nous ?

Nous offrons des services de maintenance préventive et corrective, ainsi que des solutions d'externalisation de la maintenance pour permettre aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier.

Comment se déroule le processus de conseil en maintenance ?

Notre processus de conseil commence par une évaluation des besoins de l’entreprise, suivie de la formulation d’une stratégie de maintenance adaptée. Nous travaillons ensuite avec nos clients pour mettre en œuvre cette stratégie efficacement.

Quelles formations proposons-nous ?

Nous proposons des formations sur divers sujets techniques tels que l'automatisation, la mécanique, l'électricité industrielle, la hydraulique, et la pneumatique, adaptées aux niveaux d'expérience des participants.

Qui peut bénéficier de nos programmes de formation ?

Nos formations s’adressent aux employés de l’industrie, qu'ils soient débutants ou expérimentés, souhaitant améliorer leurs compétences techniques.

Comment sélectionnons-nous les machines industrielles à fournir ?

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins spécifiques, ce qui nous permet de recommander les machines les mieux adaptées à leur production.

Quelles sont les étapes de l’installation des machines ?

L’installation des machines comprend la livraison, le déballage, l’installation physique, la mise en service et la formation des opérateurs sur leur fonctionnement.

Quel type de maintenance offrons-nous ?

Nous proposons de la maintenance préventive, corrective, ainsi que des services de modernisation pour garantir que les équipements fonctionnent efficacement et en toute sécurité.

Comment pouvez-vous signaler un problème avec vos équipements ?

Les clients peuvent signaler un problème en contactant notre service d'assistance par téléphone ou via notre site web, où un formulaire de demande d'assistance est disponible.

Quelles sont les normes industrielles que nous aidons à respecter ?

Nous aidons nos clients à se conformer à diverses normes locales et internationales, notamment celles concernant la sécurité, l’environnement et l’efficacité énergétique.

Pourquoi est-il important de mettre ses installations aux normes ?

La mise aux normes permet de garantir la sécurité des opérations, d'améliorer l'efficacité énergétique et d'éviter des sanctions légales.

Comment pouvons-nous aider au recrutement de profils techniques ?

Nous proposons un service de recrutement personnalisé pour trouver les meilleurs candidats répondant aux besoins spécifiques de nos clients dans le domaine technique.

Quels types de profils recherchons-nous pour nos clients ?

Nous recherchons des techniciens qualifiés, des ingénieurs spécialisés et d'autres profils techniques adaptés aux besoins de nos clients dans l’industrie.

Comment pouvons-nous vous contacter pour plus d'informations ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone, par email ou via le formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Quels sont nos horaires d’assistance ?

Notre service d’assistance est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h, avec un service de dépannage 24/7 pour les urgences.